Guia rápido
Como usar o acervo
Conversas de WhatsApp arquivadas, pesquisáveis. Somente leitura — nada é enviado, respondido ou apagado por aqui.
Encontrar uma conversa
A busca cobre tudo
Todas as conversas do acervo de uma vez, ignorando acento — vencimento acha vencimênto. Palavra parcial funciona: bolet traz boleto e boletos.
Aspas para frase exata
A ordem passa a importar. "não consigo pagar" traz quem disse isso, não quem disse as três palavras espalhadas pela conversa.
O resultado abre no ponto
Clicar leva à mensagem exata, com o que veio antes e depois — não ao fim da conversa, onde você teria de rolar para trás.
Digitou errado
Se o que você escreveu render pouco e existir algo muito parecido, o acervo sugere. cancelamneto vira cancelamento.
Quem entra
Com a conta do Cortex
Se a empresa está ligada a uma conta do Cortex, quem trabalha lá entra com o mesmo e-mail e senha. Sem cadastro separado — e sair da equipe lá tira o acesso aqui.
Com conta criada à mão
Para quem não tem conta no Cortex, o administrador cria um acesso com senha própria.
| Nível | Alcance |
|---|---|
| Usuário | Lê o acervo da própria empresa. |
| Admin | Administra a equipe de um acervo: cria, remove e troca senha. |
| Super admin | Vê todos os acervos, cria e remove acervos, promove outros. |
Enviar a mídia
O backup não traz os arquivos
O .crypt15 guarda só as mensagens. Fotos, áudios, vídeos e documentos vivem na pasta Media do aparelho e sobem à parte. Sem esse segundo envio, a conversa aparece com as mensagens certas e cada anexo marcado como indisponível.
Depois de enviar, reindexe
O acervo só mostra o que o inventário conhece, e ele não se atualiza sozinho. No painel do acervo há o botão Reindexar mídia, com quantos arquivos as mensagens pedem contra quantos existem.
São dezenas de milhares de arquivos pequenos — caso de rclone, não de navegador. O destino é sempre o endereço do acervo, e o painel mostra qual é o seu em procura em:
# uma vez: aponte o rclone para o storage do acervo rclone config create acervo s3 \ provider=Other endpoint=<endpoint do painel> \ access_key_id=<chave> secret_access_key=<segredo> \ force_path_style=true # envie a pasta Media inteira para o endereço do acervo rclone copy "/caminho/para/Media" acervo:<bucket>/<acervo>/Media \ --transfers 32 --checkers 16 --progress
É idempotente: rodar de novo depois de uma queda envia só o que falta. Terminado, clique em Reindexar mídia no painel — antes disso nada aparece nas conversas.
Mídia e privacidade
Todo acesso fica registrado
Quem abriu qual conversa, quando e de qual endereço. As conversas contêm dados pessoais de terceiros, e o registro existe para responder quem viu o quê.
Cada empresa vê só o próprio acervo
A separação vale para páginas, busca e arquivos. Não há consulta que atravesse acervos.